Voici une infographie réalisée par Wedodata, et basée sur une enquête Yahoo.
On note que les marques devront améliorer la crédibilité de leur contenu sur les réseaux sociaux mais que près de 60% des internautes aiment partager ce contenu lorsque l’information est intéressante. Ils demandent donc plus de qualité et une parole d’expert ! Lire la suite
Semaine du 28 février au 6 mars 2011 :
Voici les 10 liens les plus intéressants publiés sur le compte Twitter du blog (@Blog_ERS) la semaine dernière. Cliquez sur les titres pour accéder aux articles.
RESEAUX SOCIAUX et STRATEGIE :
1. PME : doper votre activité grâce aux réseaux sociaux
2. Les médias sociaux, mais à quoi ça sert ?
3. Intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie marketing
4. Impact des médias sociaux dans l’entreprise : un problème bien différent de la simple publicité
E-REPUTATION :
5. Infographie : les facteurs impactant la réputation des entreprises
6. Les entreprises soignent-elles leur e-réputation ?
RH / RECRUTEMENT :
7. En 2011, les réseaux sociaux font encore peur
8. Toujours plus d’entreprises sur les réseaux sociaux
E-COMMERCE :
9. Le shopping social : effet de mode ou prémices d’une vraie évolution ?
10. Les médias sociaux, partie prenante du processus d’e-achat
Quelle que soit la taille d’une entreprise, elle peut profiter des réseaux sociaux afin de promouvoir ses produits ou services.
Mais, les médias sociaux ne servent pas qu’à la promotion. Ils servent aussi à mettre en place une veille concurrentielle au jour le jour. A condition d’être rigoureux, d’organiser et analyser cette information, il est possible de déceler en avance les besoins des consommateurs, de mieux connaitre ses clients, et d’offrir un service différent face aux leaders. Une petite entreprise pourra tirer parti de cette veille en prenant de l’avance sur les attente du marché face à des concurrents plus gros, et parfois moins réactifs. Lire la suite
Postavoice est un réseau social créé par Adveris qui permet aux consommateurs de donner leur avis sur un produit. En bref, il vous propose d’être bien renseigné avant d’acheter.
Il suffit de créer un profil et de référencer des produits liés à celui-ci. Ensuite, on peut :
- donner son avis sur ces produits,
- poser des questions dans la Postabox : les personnes ayant référencé dans leur profil le produit en question recevront la demande (et ont le choix ou non de répondre !),
- trouver des avis sur le forum (libre d’accès).
Du côté des employeurs :
Selon une étude menée en Angleterre par Career Builder, 53% des employeurs anglais interrogés déclarent utiliser les réseaux sociaux lors du processus de recrutement.
Parmi eux, 43% utilisent Google pour trouver des informations, 12% Facebook, et 12% le réseau professionnel LinkedIn. C’est apparemment un moyen supplémentaire de faire un premier tri dans les candidatures. Chiffre inquiétant : 40% des employeurs avouent avoir déjà refusé un candidat après avoir trouvé quelque chose qui ne leur plaisait pas sur leur profil. Lire la suite
En cas de crise ou simplement de réputation un peu salie sur les réseaux sociaux, voici 7 bons réflexes à avoir :
1. Pour avoir une longueur d’avance, n’oubliez pas de surveiller les posts vous concernant dans les médias sociaux, afin d’éviter les surprises.
2. Une fois que vous avez fait cela, vous devez également être proactif dans votre démarche : ne pas attendre qu’une crise arrive pour trouver des défenseurs potentiels de votre marque. Bref, ayez des fans !
